FAQs

Hilfe und häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die Fragen die sich viele stellen, wenn es um Haarersatz geht. Natürlich stehen auch unsere Spezialisten/innen vom Service-Team jederzeit und gerne per E-Mail zur Verfügung.

service@lordhair.de

  • Sieht man, dass ich ein Toupet trage?

Diese Frage stellt sich wohl jeder der ein Zweithaar trägt. Für Natürlichkeit sorgen gebleichte Knoten, die sonst meist dunkleren Haare, werden im Stirnbereich vorsichtig aufgehellt und verschmelzen optisch mit der Kopfhaut. Das Anbringen von Baby Haaren verdecken zusätzlich die kritische Kante an der Vorderseite. Generell gilt, dass das Haarsystem dem eigenem Haar, dem eigenen Typ und Alter angepasst sein sollte. Auch eine zu hohe Haardichte oder ein Grauanteil der nicht berücksichtigt wird,  kann auffällig wirken.


  • Warum eine Maßanfertigung?

Trotz der breiten Palette an Lager Haar Systemen und Perücken, ist ein speziell auf den Kunden zugeschnittenes Haarteil wie ein edler Maßanzug. Sie entscheiden z.B. über Breite, Länge und Material der Basis und Länge, Farbe, Grauanteil, Dichte, Struktur der Haare. Unsere Spezialisten unterstützen Sie bei der Auswahl Ihres individuellen Haarsystems. Sie erhalten Ihre natürlich wirkende Wunschfrisur.


  • Schädigt ein Haarsystem, Toupet oder eine Perücke meine eigenes Haar?

Nein! Ein Zweithaarsystem liegt fest auf dem Kopf. Es entsteht keine Reibung. Im Gegenteil, ein Toupet schützt die Kopfhaut und das Eigenhaar vor Umwelteinflüssen und UV Licht. Luftdurchlässigkeit und atmungsaktive Materialien sind unerlässliche Voraussetzungen bei der Herstellung von Haarsystemen.

Luftdurchlässigkeit durch sehr feinmaschiges Gewebe und atmungsaktive Materialien sind ein Muß. Die Auswahl der Basis macht den kleinen Unterschied. Feines Netz, french oder swiss Lace sind die Favoriten im Sommer, oder für Menschen die viel Schwitzen (Sport, körperliche Arbeit etc)

  • Wie lange ist die Lebensdauer von Toupets?

Das ist je nach Beanspruchung unterschiedlich. Im Durchschnitt benötigt man alle 3 Monate ein neues Haarsystem. Bei sorgfältiger Pflege und Achtsamkeit, hält ein Haarsystem auch bis zu einem Jahr.. Dennoch sind Echthaar-Toupets und Perücken Umwelteinflüssen, Staub und der Sonne ausgesetzt, was die Haare, genau wie die eigenen Haare strapaziert.


  • Kann ich mein Toupet auch waschen?

Die Pflege und die Reinigung ist sehr wichtig für eine lange Haltbarkeit. Beim Duschen hilft ein mildes Shampoo, Haarspray und andere Stylingprodukte zu entfernen. Alle 3-5 Wochen lässt eine Komplett- Säuberung der Klebereste das Haarsystem wieder frisch und gepflegt aussehen.

  • Kann ich mit meinem Toupet alles machen wie zuvor?

Ja. Eine gute und regelmäßige erneuerte Befestigung/Klebung vorausgesetzt. Ob schwimmen oder eine beliebige andere Sportart, das Toupet hält. Schlafen, duschen, feiern, schwitzen oder im Sturm spazieren gehen, das Toupet bleibt da wo es hingehört.


  • Sind Lordhair-Haarsysteme zu 100% aus Echthaar?

Alle unsere Haarteile bestehen entweder aus asiatischen oder europäischem Echthaar. Ledglich für Grauanteile verwenden wir syntetische Haare, da Echthaar bei der Bleichung zu sehr belastet wird.

  • Preis und Qualität

Wir beliefern unsere Kunden direkt. Das bedeutet, dass es keine Zwischenhändler gibt. Diesen Bonsu geben wir direkt an unsere Kunden weiter.

Qualität durch Erfahrung. Über ein Jahrzehnt sammelten wir Erfahrungen rund um das Herstellen von Haarsystemen. Wir überzeugen unsere Kunden durch höchste Handwerkskunst und Liebe zum Detail.


  • Gibt es ein Risiko, bei Lordhair zu bestellen?

Nein. Wir bieten Ihnen eine 30tägige Garantie. Zudem bieten wir Bezahlung über Paypal an. Das bedeutet, dass Sie eine Rückerstattung anfordern können.


  • Wann erhalte ich mein neues Haarsystem, wenn ich heute bestelle?

  • Maßanfertigung: 5–6 Wochen.

  • Lagereinheit: Sofortige Lieferung, Versand innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang.


  • Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden jede Bestellung per internationalem Express Kurier, wie DHL, FEDEX, UPS, TNT, EMS, RPX online usw.  Nach  Europa oder in die USA: ca. 3-4 Arbeitstage.


  • Können Sie mein Haarsystem reparieren, obwohl es woanders gekauft wurde?

Wenn es reparabel ist, werden wir es natürlich tun. Senden Sie uns Ihr Haarsystem und wir werden Ihnen einen Preis nennen, der von seinem Zustand abhängt. Beachten Sie, dass dieser Service einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Stellen Sie daher sicher, dass andere Haarsysteme zur Verfügung stehen. Bitte besuchen Sie diesen Link, um das Online-Bestellformular „REPARATUR“ auszufüllen.


  • Kann ich gleichzeitig Bänder und Kleber kaufen?

Derzeit können wir Ihnen nur Bänder und einige andere nicht flüssige Wartungsartikel anbieten, da Bestellungen direkt ab Werk in China versendet werden. Die Lieferung von flüssigem Klebstoff, Shampoo und Haarspülung ist durch die Gepflogenheiten vieler Länder begrenzt.



Wir freuen uns über weitere Fragen und Anregungen und auch über konstruktive Kritik an service@lordhair.de



Ihr Team Lordhair

 


Is Lordhair a factory direct supplier?
Yes, our factory is based in China, all hair replacement systems are made there and shipped directly from our factory to your door.

Do you serve my area?
Yes, we serve customers from all over the world, and orders can be shipped world wide.

Are Lordhair hair systems made of 100% human hair?
YES. All of our hair pieces are made of 100% human hair (including Indian human hair, Chinese hair and European hair), chemical treatment or non-chemical treatment and even virgin hair are all available, depending on your requirements.

What about the cost of a custom made hair piece?
Normally prices do not exceed US$230 and we offer sales promotions from time to time where you can get a bargain. No matter when you choose to buy, you can be confident you are getting value for money without sacrificing quality.

Why is your company so affordable versus others? Is your quality as good as those who charge $499, $699, $899 per hairpiece?
We have heard this question many times over the years. The answer is: We are a factory based supplier, you are purchasing directly from the REAL manufacturer. We offer our hairpieces at real wholesale prices to the public. We want to make wearing a good quality hairpiece available to everyone. Our quality is uniquely superior. We use the finest quality Human hair. Many of our clients who are longtime wearers will state that we have the best hairpieces they have ever worn bar none. They of course also appreciate our low prices. Many other companies charge more (full retail) for their hairpieces.

Is there any risk ordering with Lordhair?
Believe it or not, 0 risk. Why? Because you can make a payment via PayPal, under the protection of PayPal, you can seek a refund if you are unsatisfied, PayPal offers much more protection to buyers than to sellers.
 
How to place orders with you?
It's so easy:
-- Send in a template and sample(s) (strongly recommend) Or
-- Send in an old unit to duplicate a new one (The quickest way).  You can even specify changes in base material, hair color, hair density, etc. Click here to fill the order form.
-- Send in an old unit as a template reference.
-- Order online: Have nothing to send in? Just want a place an online order? Click this link to fill the order form.

How do I make the payment?
We accept PayPal, VISA and Master Card. With PayPal, you can also use credit card to pay.
 
When will I receive my new hair system if I place an order today?
Standard time: 5-6 weeks.
Rush service:  Would be 4 weeks
Super rush:  3 weeks. For those who really need a unit badly.
Stock unit: Instant delivery, ship orders within 24 hours after order placed and paid.
 
How long does the shipment take?
We ship every order by International Express courier, like DHL, FEDEX, UPS, TNT, EMS, RPX online etc. It will take only few days to arrive:
To European countries: Around 3- 4 working days.
To USA: Around 3-4 working days.

How long will my new hair system last?
Hair Systems are not intended to last forever. Without the body's natural oils to protect it, human hair will eventually become drier and more brittle. On average, you will need a new hair system every three months or so. Some people replace their hair system every six months and some every month. It is truly a personal decision. The newer the hair system, the more vibrant the hair will be. Now with the more affordable options provided by Lordhair, it is best to replace as often as your budget allows.
Our products have a lifespan ranging from 1 month to over 1 year. You can filter the styles by lifespan in the left column of this page.

Can you repair my existing hair system, even though it was purchased somewhere else?
If it is repairable, of course we will. Send us your hair system and we will quote you a price, which depends on its condition. Note that this service can take time so please ensure you have other hair systems available for use. Please visit this link to complete the “REPAIR” online order form.

Can I buy tapes and glues at the same time?
Currently we can only offer tapes and some other no-liquid maintenance items to you, because orders are shipped directly from the factory in China. Liquid adhesive, shampoo and hair conditioner delivery is limited by the customs of many countries.


  If you have any other questions, please feel free to contact us at info@lordhair.de.