Garantie

Garantie für Ihr Haarsystem

Lordhair steht für 100% Qualität und Top Service. Wir verarbeiten hochwertiges Echthaar und beste Materialien. Jedes Haarsystem wird in sorgfältiger Handarbeit hergestellt und durchläuft mehrere Qualitätsprüfungen. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig.

Sollte Ihr Toupet, Haarsystem oder Perücke einen Mangel, Material- oder Produktionsfehler aufweisen, gewähren wir selbstverständlich eine Garantie von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.


Sie haben die Möglichkeit, eine der folgenden Leistungen zu wählen.

  •  Haarteil reparierenkostenfreie Reparatur der Ware oder
  •  haarteil garantiekostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel

 

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch

  • haarteil garantienormalen Verschleiß
  • haarteil garantieunsachgemäßer Behandlung
  • haarteil garantieReparaturversuche in Eigenregie


Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantieleistung ist, dass Lordhair die Prüfung des Garantiefalls ermöglicht wird (z.B. durch Einschicken der Ware oder detailierte Fotos). Es ist darauf zu achten, dass Beschädigungen der Ware auf dem Rücktransport durch eine sichere Verpackung vermieden werden.


30 Tage Garantie auf Ihr Haarsystem

Bitte beachten Sie, dass Sie etwaige Mängel sofort melden, und bevor Sie das Haarteil tragen, schneiden, färben oder verändern.

Eine fehlerhafte Maßanfertigung werden wir zeitnah reparieren. Wenn es irreparabel ist, werden wir ein Ersatzsystem herstellen.


Stornierung Ihrer Bestellung

Eine Stornierung Ihrer Bestellung ist möglich.

Bei einer Haarteil Maßanfertigung - bevor die Produktion begonnen hat.

Bei einem sofort verfügbaren Haarsystem  - vor dem Versand.


Rückerstattungen

haarteil garantieRückerstattungen können geltend gemacht werden, wenn sie von Ihnen ungetragen und unverändert sind. 

haarteil garantieFür die Rückerstattung einer Stornierung Ihrer Maßanfertigung, wird eine Servicegebühr von 50% erhoben, sobald die Produktion begonnen hat.

haarteil garantieWenn Sie versehentlich ein falsches, maßgeschneidertes Haarsystem bestellen, kann das Haarsystem nicht gegen Rückerstattung zurückgegeben werden. Wenn Sie möchten, dass wir dies anpassen, werden dementsprechend zusätzliche Kosten berechnet.

 

 
Bitte setzten Sie sich mit unserem Service-Team in Verbindung, wir helfen Ihnen gerne weiter.

 

  Email: service@lordhair.de

  Tel: +86 532 80828255

  WhatsApp: +86 186 7861 5507

  Skype: Lordhair